LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản cm3 của bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và chơi tại sảnh live...

Mã hóa dữ liệu đăng nhậpLưu trữ giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPayKhông chia sẻ cho bên thứ baTuân thủ quy định VietnamQuyền truy cập và xóa dữ liệu
Khám phá sảnh Xem FAQ
cm3 Chính sách bảo mật tài khoản cm3 của bạn

Những dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khi bạn đăng ký tài khoản cm3, chúng tôi ghi nhận tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa đầu cuối, lưu trong hệ thống máy chủ riêng biệt và chỉ nhân viên được

ủy quyền mới truy cập khi cần hỗ trợ. Chúng tôi ghi lại lịch sử đặt cược, phiên chơi slot và live casino để cung cấp báo cáo tài khoản, giải quyết tranh chấp và cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu không được bán, cho thuê hay chia sẻ cho đối tác marketing bên ngoài. Chính sách này áp dụng cho người

dùng tại Vietnam nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

YÊU CẦU RIÊNG TƯ

Liên hệ về quyền bảo mật dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, đình chỉ xử lý hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat trong tài khoản cm3, chọn chủ đề Privacy và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ xác minh thông tin đăng nhập trước khi trả lời. Thời gian phản hồi trung bình là mười lăm phút trong giờ hành chính Vietnam.

Email riêng tư

Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả chi tiết. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận trong hai mươi bốn giờ, sau đó xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc. Đừng đính kèm ảnh CMND hay tài liệu nhạy cảm qua email.

Biểu mẫu bảo mật

Đăng nhập vào tài khoản cm3, vào phần Cài đặt và chọn Privacy Request. Điền biểu mẫu với loại yêu cầu và lý do, sau đó gửi. Chúng tôi sẽ ghi nhận ngay lập tức và thông báo kết quả qua thông báo trong tài khoản.

CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để giữ an toàn thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân. Hệ thống được kiểm tra định kỳ...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ cm3 đều được mã hóa bằng giao thức TLS hiện đại. Thông tin đăng nhập, số thẻ và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay không thể bị chặn bắt hay đọc trên đường truyền.

Lưu trữ máy chủ riêng

Dữ liệu tài khoản được lưu trong cụm máy chủ chuyên dụng, tách biệt khỏi môi trường công cộng. Chỉ nhân viên có chứng chỉ bảo mật mới truy cập được cơ sở dữ liệu thông qua kết nối VPN và xác thực hai yếu tố, đảm bảo không ai khác nhìn thấy thông tin của bạn.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật tính năng xác thực hai bước trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi nhập mật khẩu, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS hoặc email trước khi cho phép đăng nhập, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.

Giám sát truy cập

Mỗi lần đăng nhập đều được ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí mới hoặc thiết bị lạ, chúng tôi sẽ gửi cảnh báo qua email để bạn xác nhận hoặc khóa tài khoản ngay lập tức nếu cần thiết.

Kiểm tra định kỳ

Đội ngũ kỹ thuật chạy kiểm tra bảo mật hàng tháng, quét lỗ hổng và xem xét quyền truy cập. Mọi phát hiện được ghi vào nhật ký và khắc phục trong bảy ngày. Quy trình này giúp chúng tôi phát hiện sớm rủi ro và duy trì tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.

Chính sách lưu giữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn trong chín mươi ngày, trừ thông tin bắt buộc lưu theo quy định Vietnam.

So sánh chính sách với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động song song với các trang điều khoản, cookie và thanh toán. Mỗi trang đề cập một khía cạnh khác nhau nhưng...

Chính sách bảo mật
Thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và chơi tại cm3. Giải thích quyền truy cập, xóa và chỉnh sửa thông tin của bạn.
Điều khoản dịch vụ
Quy định cách sử dụng tài khoản, phạm vi trò chơi và hành vi bị cấm. Không đề cập chi tiết về mã hóa hay lưu trữ dữ liệu mà tập trung vào quyền và nghĩa vụ của người dùng.
Chính sách cookie
Mô tả loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Không bao gồm dữ liệu giao dịch hay thông tin nhạy cảm khác ngoài cookie.
Chính sách thanh toán
Giải thích quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, thời gian xử lý và phí. Không đề cập cách lưu trữ dữ liệu giao dịch mà tập trung vào luồng tiền và xác minh.
Quy tắc cược
Quy định kết quả trò chơi, xử lý tranh chấp và điều kiện hủy đặt cược. Không liên quan đến bảo mật dữ liệu mà chỉ giải thích cách tính toán kết quả và giải quyết khiếu nại.
Hướng dẫn tài khoản
Chỉ dẫn đăng ký, xác minh và quản lý thông tin cá nhân trong phần Cài đặt. Không giải thích chính sách bảo vệ mà hướng dẫn thao tác thực tế trên giao diện cm3.
Liên hệ hỗ trợ
Cung cấp kênh chat, email và biểu mẫu để gửi yêu cầu. Không nêu quy trình thu thập dữ liệu mà chỉ liệt kê cách liên lạc với đội ngũ của chúng tôi khi cần giúp đỡ.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại cm3

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh những yếu tố mà bạn thấy và tương tác mỗi ngày trên cm3. Từ cách đăng nhập, kiểm...

Bảng điều khiển dữ liệu Vào phần Cài đặt trong tài khoản cm3, bạn sẽ...
Nhật ký đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập được ghi lại địa chỉ IP...
Tùy chọn chia sẻ Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho...
Thời hạn lưu giữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn...
Quyền xuất dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá...
Cập nhật chính sách Khi có thay đổi chính sách bảo mật, chúng tôi...

Những thắc mắc phổ biến về bảo mật dữ liệu

Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã xác thực hai yếu tố khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền, và dùng email để thông báo giao dịch, cập nhật chính sách hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ cho bên ngoài.

Có, chúng tôi lưu lịch sử giao dịch bao gồm số tiền, thời gian và mã giao dịch để bạn kiểm tra trong tài khoản và giải quyết tranh chấp nếu có. Thông tin chi tiết như số tài khoản ngân hàng không được lưu trên máy chủ của chúng tôi mà xử lý qua cổng thanh toán an toàn.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản qua biểu mẫu trong phần Cài đặt hoặc liên hệ qua email [email protected]. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong chín mươi ngày, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch ẩn danh theo quy định pháp luật.

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ hỗ trợ và bảo mật mới có thể xem dữ liệu tài khoản khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký với thời gian, lý do và nhân viên thực hiện, đảm bảo trách nhiệm minh bạch.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích marketing. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ cm3 và có thể chia sẻ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản cm3 của bạn. Bạn có ba mươi ngày để xem lại điều khoản mới và quyết định tiếp tục sử dụng hoặc đóng tài khoản nếu không chấp nhận.

Có, hãy gửi yêu cầu qua biểu mẫu Privacy Request trong phần Cài đặt. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON hoặc CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và gửi liên kết tải về qua email trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.